1.Когда отключают горячую воду?

2.Для чего в Москве каждый год отключают горячую воду?

Отключение горячей воды является технической необходимостью для подготовки коммуникаций к отопительному сезону, чтобы в период холодов обеспечить надежную работу всех элементов сложной системы централизованного теплоснабжения – тепловых станций, магистральных и разводящих тепловых сетей, центральных и индивидуальных тепловых пунктов. Проведение профилактических работ, как правило, требует отключения горячей воды у потребителей на непродолжительный период времени.

3.На какой срок отключают горячую воду?

Сегодня в Москве продолжительность отключений составляет не более 10 дней. При этом в 2011 году воду отключали на 14 дней, а еще раньше — на 21 день. 10 дней — это обоснованный срок отключения горячей воды без потери качества и надежности теплоэнергетической системы Москвы.

В новых микрорайонах, где проложены сети нового поколения, оборудованы современные тепловые пункты, срок отключения может сокращаться до минимально необходимого для проведения профилактических работ, обеспечивающих качественную подготовку оборудования. Замена старых двигателей, насосов и теплообменников требует больше времени и внимания. По этой причине срок отключения может отличаться в разных районах, кварталах и даже соседних домах.

Срок отключения горячей воды на период проведения профилактических работ указывается с времени и даты начала отключения до времени и даты окончания отключения горячего водоснабжения, но не может превышать 10 суток, то есть должен быть менее 240 часов.

4.В каких домах в Москве горячую воду не отключают совсем или отключают на короткий срок?

В домах с альтернативным трубопроводом горячая вода может отключаться не каждый год, либо на короткий период времени, потому что есть возможность проверить и отремонтировать основную систему, пока горячая вода поступает по резервным трубам. Однако, даже самое современное оборудование требует профилактики, поэтому полностью отказаться от отключения горячей воды в мегаполисе с централизованной системой теплоснабжения не представляется возможным.

5.Почему не отключают холодную воду?

Потому что система водоснабжения предусматривает резервные трубы. Вода проходит по ним, когда основные трубы ремонтируют.

6.Надо ли платить за горячую воду во время отключения?

Оплата потребления холодной и горячей воды осуществляется в соответствии с показаниями индивидуальных приборов учета, установленных в квартирах. Чтобы счетчик горячей воды в период профилактического отключения не накручивал лишние кубометры, рекомендуем вам на это время перекрыть ее и пользоваться только холодной водой – тем более что она дешевле. Часто управляющие компании на период отключений сами закрывают внутридомовые задвижки, но дополнительная предусмотрительность не помешает.

При внеплановом отключении, если вы не получили горячую воду в нужном объеме или были перерывы в ее поставке, вы можете рассчитывать на перерасчет размера платы в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения от оплаты такой услуги. А за каждый час подачи горячей воды, температура которой ниже 40°C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.

7.Куда обращаться, если плановое отключение уже прошло или еще не началось, а горячей воды нет?

Горячую воду могут отключать не более чем на:

• 8 часов (суммарно) в течение одного месяца;
• 4 часа единовременно;
• 24 часа при аварии на тупиковой магистрали;
• 10 суток раз в год при проведении ежегодных профилактических работ.

Если в вашем доме или подъезде произошло внеплановое отключение горячей воды, вы можете обратиться:

• в единый диспетчерский центр по телефону: +7 (495) 539-53-53;
• в электронную приемную Мосжилинспекции;
• в свою управляющую компанию. Узнайте ее контакты на сайте «Дома Москвы»;
• по телефону горячей линии ПАО «МОЭК»: +7 (495) 539-59-59.

Обращайтесь по этим же контактам, если в вашей квартире горячая вода холоднее 60°C или горячее 75°C.

C 11 мая по 1 сентября 2023 года в Москве будут проводится плановые отключения горячей воды. Подобные меры ежегодно предпринимаются с целью подготовки коммуникаций к следующему отопительному сезону. В этом году жители и гости столицы могут заранее узнать, когда именно у них не будет горячей воды.

Как узнать, когда в вашем доме отключат горячую воду

Во время отключения горячей воды специалисты проверяют состояние труб, тепловых станций и других элементов системы. Сделать это с включенной водой невозможно. Отключение коснется всех жителей Москвы, но в разное время. То есть, сначала воду отключат в одном районе, затем в другом.

Благодаря современным сервисам вы можете заранее узнать, когда в вашем доме не будет воды. Сделать это просто. Не нужно пользоваться сторонними ресурсами, всю информацию можно получить на нашем сайте:

1. Перейдите к форме, размещенной выше;
2. В специальном поле формы начните вводить название своей улицы;
3. После того, как система найдет введенный вами адрес, выберите его из открывшегося списка.

Как только вы выберете свой дом из списка, под полем появится информация о том, с какого числа и по какое в вашем доме будет отключена горячая вода. Здесь же можно узнать точное время отключения и включения.

Максимальный срок отключения воды не может превышать 10 дней. Он напрямую зависит от изношенности оборудования в вашем районе. Чем оно старее, тем больше времени придется потратить на замену. Однако даже в крайних случаях горячая вода должна быть включена не более чем через 10 суток после отключения. Если указанный срок прошел, а воду так и не включили, звоните по номеру +7-495-539-53-53.

Учтите, что даже во время отключения горячей воды размер оплаты коммунальных услуг зависит от показаний счетчика. Во избежание проблем и ошибок, рекомендуется перекрыть у себя горячую воду сразу же после ее отключения.